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手机收不到短信时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态，可以尝试拨打运营商客服电话确认手机号码是否有问题。
2、查看手机是否处于信号覆盖区域，如果处于信号较差的区域，可以尝试移动到信号较好的地方再查看是否能收到短信。
3、检查手机的短信存储是否已满，如果已满，可以删除一些不需要的短信以释放空间。
4、检查手机是否设置了短信拦截或短信接收限制，如果是，请更改相关设置以允许短信接收。
5、尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些临时的手机问题。
6、检查短信发送方是否正常发送，可以尝试给朋友发送一条短信，看是否能正常收发。
7、检查手机是否存在软件或硬件故障，可以尝试将手机恢复到出厂设置或者联系手机售后服务进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商寻求帮助，他们可以提供更专业的解决方案。